Rückgaben & Umtausch

Bei New Balance Schweiz möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Etikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket, um von unserem kostenlosen Versandservice zu profitieren.

• 4.
  Abgabe und Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale ab. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.